Data driven na saúde: 5 princípios!

O avanço da tecnologia acaba obrigando as empresas a criarem uma cultura de dados. E no setor de saúde, com o avanço das tecnologias que oferecem Machine Learning, Big Data e Inteligência Artificial (IA) é necessário implantar uma mentalidade data driven.

O volume do uso de dados requer análise, estudo, processamento e entendimento da tecnologia para extrair o máximo das tecnologias Big Data.

A estimativa para 2023 é de que o mercado healthcare atinja um valor de US$ 103 bilhões, crescendo 20% em relação a 2020. Por isso, ressaltamos a importância para a área da saúde, porque ele envolve muito mais que a gestão somente, aqui todos os dados podem ser usados a favor do cuidado com o paciente.

Hoje vamos entender quais são os princípios para a implementação desta cultura em sua empresa e quais são os passos a serem seguidos.

Cultura Data Driven

A cultura Data Driven consiste na utilização dos dados para tomada de decisão, orientando as empresas de forma assertiva.

Para isso, é preciso coletar dados de diversos canais e entender como os dados podem ajudar dentro da organização. Como resultado disso, essa cultura permite atingir as metas, ajuda a medir a qualidade do trabalho desenvolvido e ainda melhora a eficiência.

Portanto, adotar essa cultura organizacional ajuda a empresa a se tornar mais preparada para possíveis intervenções de melhoria e ela aprende a se pautar a dados, ao invés do "achismo".

Cultura de dados na saúde

Dentro da área da saúde os dados ajudam a pautar a qualidade de atendimento e a melhorar muitos outros processos. É preciso aproveitar a onda do Data Driven e implementar todas as tecnologias para que trabalhem a seu favor.

Nesse caso, podemos dizer que a tecnologia vem como uma aliada nos processos. Contudo, somente implantar tais tecnologias não é suficiente é preciso incentivar as equipes a estudarem e se atualizarem sobre as melhorias implantadas.

Para isso, sugerimos que a sua empresa pense em adotar um setor de Inovação para que a equipe se desenvolva sob supervisão dos grandes implementadores.

Um case de sucesso é a Clínica Mega Imagem, onde um setor de inovação foi implantado em 2021 com o intuito de trazer melhorias, inovações e toda essa era da tecnologia para dentro dos processos.

Com uma equipe robusta e orientada a dados, os processos se tornaram mais fáceis de medir e todo o time consegue enxergar o cenário atual da empresa como um todo.

Além disso, estimular os colaboradores a trazerem ideias e sugestões fez com que o time se tornasse mais unido. Hoje, se tornou uma cultura da empresa apresentar dados em todas as novas estratégias apresentadas.

Isso trouxe autonomia e desafiou os colaboradores a se desenvolverem em uma nova era que cada vez mais será orientada a dados.

Podemos dividir os princípios em 5:

• Pessoas;
• Organização;
• Tecnologia;
• Processos;
• Governança.

Vamos entender a importância de cada um deles juntos.

5 princípios para a cultura Data Driven

Quando falamos em pessoas, queremos dizer que a empresa precisa contar com equipes que possuam habilidades adequadas para cada propósito. O incentivo ao desenvolvimento deve partir da instituição, já que não é necessário que o colaborador seja da área de TI para entender os novos processos.

Já os processos precisam estar alinhados para que sejam implantadas ferramentas necessárias e que trarão melhoria para o dia a dia. Os processos falhos comprometem a produtividade da equipe e não entregam as informações necessárias.

Sem as ferramentas necessárias e o uso da tecnologia, não conseguíramos implantar a cultura Data Driven. O princípio mais básico é o emprego correto da tecnologia.

Ao ter os 4 princípios bem definidos, chegou o momento de apoiar todas as mudanças e decisões. A governança nesse caso tem um papel importante na instituição. Deve haver a liderança com visão e poder para direcionar as ações, sobretudo na área da saúde onde os processos muitas vezes envolvem pacientes.

Segurança como um pilar do uso de dados

Um ponto muito importante que sempre citamos em nossos artigos quando falamos de tecnologia aliada ao uso de dados é a segurança. 

Dentro de muitas profissões na área da saúde existem os conselhos que normatizam as regras de trabalho, com a Medicina não é diferente.

O Conselho Federal de Medicina, conhecido pela sigla CFM, normatiza e indica quais são as atividades corretas ou incorretas.

A segurança de dados é colocada como uma regra importante a ser seguida, já que caso haja o vazamento de dados de algum paciente, o médico possui total responsabilidade pelo que se sucede.

Dessa forma, torna-se expressamente proibida a divulgação de dados do paciente. Isso vale também para o uso de imagem, para fins de divulgação e marketing.

A Nagata e  Gasparini pode te ajudar

A Nagata e Gasparini pode te ajudar a implantar mais segurança dentro da sua empresa e identificar se sua empresa já vive a cultura Data Driven.

Através da nossa consultoria, iremos avaliar e mapear todos os pontos positivos negativos, mostrando a você gestor todo o potencial que a sua empresa tem.

Entre em contato conosco e agende uma conversa. Nós podemos te ajudar!