Como manter sua empresa saudável?

Manter sua empresa saudável no mercado aparece dentre os principais desafios encontrados por um empresário. O que demanda uma série de práticas que proporcionem a ascensão de um negócio.

Conduzir uma empresa, hoje, não é mais como no passado. Conforme o boletim do Mapa das Empresas, nos primeiros quatro meses de 2022 foi registrada abertura de 1,3 milhões de empresas no Brasil. A quantidade de organizações ativas no país é de 19.373.257. Com isso as decisões não podem e nem devem ser tomadas exclusivamente com base em achismos e presunções, mas a partir de dados concretos e avaliações precisas.

Além disso, todo negócio, desde o seu estágio inicial, precisa imprimir certo rigor com as suas finanças, controlando tudo com exatidão e organização. Esses são os passos iniciais para se manter em uma linha ascendente de crescimento.

Com o objetivo de alavancar uma empresa no mercado, é necessário investir muito além do que apenas dinheiro. Existem diversas práticas que contribuem para o sucesso de um negócio.

Ou seja, manter sua empresa saudável passa por uma série de ações que, quando colocadas em prática, garantem o crescimento de uma instituição.

Pensando neste cenário, nas mudanças e concorrências que estão por vir, separamos algumas dicas de como manter sua empresa saudável e garantir o crescimento e sucesso da instituição.

Plano de negócio ou Planejamento para uma empresa saudável

O plano de negócio, geralmente, é feito quando a empresa está nascendo, em fase de iniciação. Sendo assim, este tópico precisa conter algumas informações essenciais do negócio, como pontos positivos e negativos, público-alvo, aceitação do produto, público-alvo, ticket médio do produto ou serviço, etc.

Já o planejamento é feito para determinar os objetivos, próximos passos e as ações que a empresa vai executar para atingir tal propósito. O ideal é você ter dois planejamentos; um planejamento anual e um planejamento “mini” que é dividido por período, por exemplo, planejamento semestral ou trimestral.

Dessa forma, conseguirá dividir o planejamento anual em etapas, mais detalhadas, desse jeito fica muito mais fácil saber o que está acontecendo, o andamento, status, o que não vai ser executado a tempo, e assim por diante.

Invista no crescimento da sua empresa

Quem busca alcançar o sucesso nos negócios precisa ter em mente a necessidade de reforçar a estrutura da empresa ao longo dos anos. É preciso implementar uma cultura de melhoria contínua, de modo a se entregar resultados cada vez mais satisfatórios.

Nesse contexto, investimentos são primordiais, ao mesmo tempo em que são indispensáveis. À medida que o negócio opera, fatura e obtém lucro, é fundamental reservar parte desse valor para novos investimentos, tais como:

• otimizar processos;
• • reforçar equipes;
• • ampliar as ações de marketing;
• • inovar em áreas estratégicas.

Sabemos que no estágio inicial de qualquer empresa, o orçamento costuma ser apertado, não sobrando muitos recursos para investimentos. No entanto, ainda assim, é possível priorizar atividades, investindo pouco, mas regularmente, na melhoria interna do negócio.

Invista em inovação

Uma opção para manter uma empresa saudável no mercado é a procura por inovações na sua estrutura de negócios. Estamos falando de definir algo que vá além de um diferencial competitivo.

Ou seja, é fundamental que uma empresa esteja sempre em busca de oferecer inovações para os seus clientes. No entanto, é necessário que todas as iniciativas estejam de acordo com a realidade de uma organização.
Desta maneira, é possível, mesmo diante de um mercado competitivo, se manter saudável e alavancar os seus resultados.

Por exemplo, um caminho a se seguir nos investimentos é pela inovação em ferramentas e processos empresariais. Assim, a substituição de processos burocráticos, lentos e manuais por alternativas automatizadas é totalmente viável. Do mesmo modo, adotar soluções de gestão informatizadas, eliminando as tradicionais planilhas em papel.

Invista em Capacitação

Os recursos humanos também têm um papel determinante no crescimento saudável empresarial. Em grande parte das empresas, os colaboradores assumem a execução dos processos, interferindo diretamente na produtividade e qualidade das entregas.

Além de tornar a sua empresa desejável para os colaboradores, é fundamental criar formas de engajar os colaboradores em suas rotinas, garantindo sua motivação ao longo do tempo. Assim, o seu setor de RH pode estabelecer metas e levar a premiações nos casos de cumprimento. Visando à premiação, os times estarão focados em cumprir os objetivos estabelecidos e atuarão de forma sinergética para chegar ao ponto que seu negócio precisa para alcançar o crescimento estimado pela gestão.

Nesse sentido, é primordial qualificar o corpo de funcionários do negócio, auxiliando-os tanto técnica quanto moralmente. Em muitos casos, equipes menores, mas bem treinadas, têm um rendimento melhor do que grandes grupos. Logo, qualificar e treinar os profissionais pode não só ser uma forma de reduzir custos, mas de aumentar a qualidade dos produtos/serviços da empresa e, consequentemente, de promover o seu crescimento.

Invista na Personalização

Crescer em mercados amplos e competitivos é uma tarefa extremamente desafiadora. Com diversas empresas fazendo exatamente o que você faz e entregando os mesmos produtos/serviços, diferenciar-se de alguma forma é questão de sobrevivência.

Essa etapa é crucial para o sucesso do negócio e é tão importante quanto a capacitação. O atendimento personalizado e, principalmente, humanizado é a aposta de grandes players do mercado.

Lembre-se das datas comemorativas, datas importantes para sua base de cliente, responda os e-mails de maneira original, sem o famoso copia e cola e, por mais clichê que pareça, mande um presente personalizado para determinado cliente ou escreva um bilhete de próprio punho. Fique próximo do seu cliente, ele precisa se identificar com a sua marca, entender o propósito e apoiar a causa.

Fazer mais do mesmo, certamente, não garantirá os resultados que seu negócio deseja. Por isso, estar bem posicionado no seu segmento, conhecer o perfil do seu cliente e traçar estratégias para atendê-lo de forma mais exclusiva e personalizada pode contribuir para o crescimento saudável empresarial.

Como monitorar a performance de uma empresa saudável?

Como compreender se, de fato, a empresa está crescendo? A forma mais inteligente é analisar os resultados periodicamente, de forma sistemática.

Assim, você consegue verificar, de forma objetiva, se realmente ocorreu uma melhoria nos indicadores e mensurar o percentual de desenvolvimento do seu negócio

Para isso, existem algumas ações que podem ser tomadas:

• Defina seu ticket médio: Trata-se do valor médio de vendas em determinado período. Assim, sua empresa consegue analisar qual é o faturamento gerado mensalmente e verificar se há oscilações existentes no processo. Por exemplo, o ticket médio varia sazonalmente (potencializa nos primeiros meses e cai drasticamente no meio do ano)? Isso é importante para direcionar os esforços das equipes de vendas para obter maior equilíbrio, bem como o setor financeiro compreender como são as dinâmicas do negócio;

• Churn Rate: essa é a métrica que analisa o número de cancelamentos de compra em determinado período;

• LTV: Lifetime Value é uma métrica que avalia o ciclo de vida do cliente em sua empresa. Ou seja, analisa quanto cada cliente vale para seu negócio, de acordo com as várias compras que ele faz ao longo do tempo. Assim, é possível identificar se ele está gerando o lucro esperado enquanto está ativo e traçar estratégias para potencializar esses valores (comprando com maior frequência, mantendo-o mais tempo na empresa, aumentando o valor médio de cada compra, entre outros).

São inúmeros os desafios de ter e, principalmente, manter uma empresa. Não basta olhar para o futuro sem que um ambiente sustentável seja criado no presente – e isso exige disciplina, planejamento e estratégia. É por isso que a sustentabilidade deve ser incorporada cada vez mais dentro dos negócios. E mais: vista como um de seus pilares.