Gestão de pessoas na saúde: Como aumentar o engajamento e a produtividade da equipe

A gestão de pessoas na saúde é um dos pontos mais importantes na garantia do sucesso de clínicas, hospitais e demais instituições do setor. Afinal de contas, ela é a responsável por oferecer serviços de qualidade aos pacientes.

Engajar e motivar equipes é imprescindível para manter a produtividade e garantir o bem-estar tanto dos profissionais quanto dos pacientes. O engajamento por parte dos colaboradores reflete diretamente na eficiência das operações do dia a dia, reduzindo problemas como a alta rotatividade e o desgaste emocional das equipes.

Pensando nestes pontos, neste artigo, falaremos mais sobre esse tema, apontando estratégias práticas para que você tenha maior produtividade da sua equipe, além de criar uma cultura organizacional mais forte. Para saber mais, continue a leitura!

O que é gestão de pessoas na saúde e por que ela é essencial?

O objetivo da gestão de pessoas na saúde é organizar e acompanhar as práticas administrativas para obter os melhores resultados e metas da entidade. Com isso, a força de trabalho pode ter um aumento na produtividade, melhorando o desempenho e conquistando a simpatia dos pacientes.

Outro fator importante é que o gerenciamento de pessoas é um passo essencial para que os colaboradores tenham melhor qualidade de vida. Afinal, estamos falando de uma categoria que passa por uma rotina muitas vezes longa e estressante.

Um exemplo disso ocorre quando existem acontecimentos semelhantes ao da pandemia de Covid-19, em que esses profissionais chegaram ao limite da exaustão.

Quando uma instituição de saúde tem um bom suporte de gestão de pessoas, o profissional da área apresenta mais equilíbrio emocional e físico. Além disso, essa é uma maneira de reter talentos, diminuindo a rotatividade das equipes.

Desafios comuns na gestão de pessoas em instituições de saúde

Como pudemos acompanhar, existem muitos desafios na gestão de pessoas na saúde. Por isso, é muito importante que os profissionais de RH saibam como lidar com essas questões. Veja os principais pontos que merecem atenção:

Lidar com o esgotamento

A área da saúde é uma das que mais demanda atenção por parte dos profissionais de gestão de pessoas. Isso acontece porque os médicos, enfermeiros e demais colaboradores podem apresentar exaustão por conta da rotina.

Recentemente, uma pesquisa da American Medical Association informou que metade de todos os entrevistados e 56% dos enfermeiros, afirmaram já ter apresentado algum sintoma de cansaço excessivo.

Retenção de talentos

O esgotamento dos colaboradores pode afetar de maneira negativa a possibilidade de retenção de talentos. Muitos profissionais da saúde podem optar por trocar de emprego ou até mesmo abandonar a carreira na área da saúde.

Esse é um processo vicioso, já que quanto maior a rotatividade e pedidos de demissão, mais sobrecarregados ficam aqueles que permaneceram em seus lugares, pelo menos até a reposição do cargo em questão.

Satisfação dos pacientes

O RH pode estar diretamente ligado à satisfação dos pacientes, já que o desempenho dos funcionários é primordial para um atendimento adequado. Um exemplo disso é com relação aos horários do médicos, pois, caso haja muitos atrasos, os pacientes podem ficar insatisfeitos e é nesse momento que o profissional da gestão entra.

Qualquer problema de gerenciamento que afete o desempenho dos funcionários precisa de atenção, como excesso de trabalho, local insalubre para trabalhar, salários atrasados ou baixos, entre outros.

Desenvolvimento

Outro desafio importante da gestão de pessoas na saúde é a manutenção de treinamentos e do desenvolvimento dos colaboradores. Essa é uma maneira eficiente de reter talentos: mostrar que a evolução deles é parte importante para a empresa.

Além disso, o conhecimento é importante para várias áreas dos hospitais e clínicas, já que os funcionários precisam estar em dia com a segurança e a conformidade regulamentar. Em resumo, o treinamento personalizado para médicos, enfermeiros, administradores e gestores é, sem dúvida, uma das melhores maneiras de melhorar o atendimento e a experiência do paciente.

Estratégias da gestão de pessoas na saúde para aumentar o engajamento da equipe

Algumas estratégias podem contribuir para que a gestão de pessoas na saúde seja efetiva, veja:

• Comunicação clara e eficiente: estabeleça canais abertos para feedback e alinhamento de expectativas.
• Reconhecimento e valorização: celebre conquistas individuais e coletivas, mostrando apreço pelo trabalho realizado.
• Treinamentos e capacitações: invista no desenvolvimento contínuo da equipe para aumentar a confiança e o desempenho.
• Promoção de bem-estar: ofereça suporte psicológico e iniciativas para reduzir o estresse no ambiente de trabalho.
• Liderança inspiradora: forme líderes que incentivem a colaboração e criem um ambiente motivador.
• Flexibilidade e equilíbrio: considere políticas que promovam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Como a gestão de pessoas  na saúde impacta a produtividade?

A gestão de pessoas na saúde é primordial para a criação de um ambiente de trabalho mais agradável e motivador para os colaboradores. Isso ajuda a manter a saúde mental deles e evitar afastamentos por problemas, como: burnout, depressão, ansiedade, entre outros.

Além dos aspectos emocionais, os profissionais também são muito importantes. Por essa razão, ao investir no desenvolvimento profissional por meio de treinamentos, os colaboradores se tornam mais capacitados e confiantes para executar suas funções, reduzindo erros e otimizando processos.

Práticas como feedbacks constantes e reconhecimento de esforços ajudam a manter a motivação em alta, diminuindo índices de absenteísmo e rotatividade, que são comuns no setor.

Consderações finais

A gestão de pessoas na saúde dos pontos principais para aumentar o engajamento e a produtividade das equipes, algo que influencia diretamente os resultados das instituições e a qualidade do atendimento oferecido aos pacientes.

Dessa forma, implementar práticas de comunicação eficiente, valorização profissional e promoção do bem-estar contribui para criar um ambiente de trabalho mais colaborativo e motivador.

Com o investimento no desenvolvimento dos colaboradores e adoção de ferramentas de gestão adequadas, as empresas não apenas melhoram o desempenho individual e coletivo, mas também fortalecem sua cultura organizacional.

Assim, é possível garantir uma operação mais eficiente e sustentável, colocando o cuidado humano no centro de suas atividades.

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