Tag: chatbots
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O Design Thinking e a importância de errar
O Design Thinking é uma metodologia de resolução de problemas que tem ganhado cada vez mais destaque nos últimos anos. Trata-se de uma abordagem criativa e colaborativa que tem como objetivo desenvolver soluções inovadoras e eficientes para desafios complexos. O Design Thinking tem sido aplicado em diversas áreas, desde o desenvolvimento de produtos e serviços…
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Consultoria em Saúde
A Nagata & Gasparini apresenta uma proposta inovadora quando o assunto é consultoria no segmento de saúde. Apoiando-se em sugestões inovadoras para a prestação de serviços de consultoria para o mercado de saúde, visamos oferecer soluções personalizadas e dinâmicas para os diversos setores do segmento da saúde. Contamos com a combinação de profissionais com mais…
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Descubra como escolher sistema para clínica médica
O desafio de escolher um bom sistema para clínica médica é comum aos gestores devido à complexidade natural dessa área. Sem contar a competitividade que, cada vez mais, exige uma prestação de serviços diferenciada e personalizada. A tecnologia agrega valor com a automatização ao tornar o atendimento mais ágil e otimizado. Considerando as regras de…
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Call connect: quais métricas devo acompanhar?
O Call Center da sua empresa já se transformou em Call Connect? Ele é um dos setores mais importantes para a engrenagem do negócio funcionar. O que muitos gestores não sabem, é que esse setor gera a oportunidade de mensurar e trabalhar com muitos dados importantes para entender o comportamento do seu cliente e como…
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Omnicanalidade e chatbots: atendimento mais humanizado
Se você buscou pelo termo omnicanalidade, com certeza quer entender melhor o conceito e de que forma pode implantá-lo em sua empresa. Mas o que será que a omnicanalidade tem a ver com os chatbots? E ainda mais, possui relação com o atendimento humanizado? O que é Omnicanalidade? A Omnicanalidade vem do inglês Omnichannel, que significa utilizar…